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Dove spediamo
In tutta Italia, con corriere GLS. Al momento non spediamo all'estero: se ti serve, scrivici e vediamo cosa si può fare.
Quanto costa
- 9,99 € per ogni ordine; gratis da 39,00 € di spesa.
- Se nel carrello c'è una scatola grande (1,5 kg, 2 kg o 3 kg) l'ordine viaggia su bancale: 35,00 € per l'intero ordine, gratis da 150,00 € di spesa.
- In provincia di Torino vale sempre la tariffa normale.
Il costo esatto lo vedi nel carrello prima di pagare. Gli sconti (5% da 65,00 €, 10% da 100,00 €) si applicano alla merce, non alla spedizione; le soglie della spedizione gratuita si calcolano sulla merce a prezzo pieno.
Quando arriva il pacco
Prepariamo gli ordini nei giorni lavorativi e li affidiamo al corriere. Al corriere passiamo il tuo telefono e la tua email, che usa per avvisarti della consegna.
Controlla il pacco quando arriva. Se la scatola è schiacciata o aperta, firma «con riserva» sul terminale del corriere, fai due foto e scrivici: i grissini sono fragili, e un pacco arrivato rotto lo sostituiamo o lo rimborsiamo noi.
Se cambi idea
Se compri come consumatore hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco per ripensarci, senza dover dare spiegazioni. Scrivi a info@grissinificiofeyles.it indicando nome, data dell'ordine e cosa vuoi restituire.
Trattandosi di alimenti, possiamo riprendere solo le confezioni integre e sigillate: una confezione aperta non si può rimettere in vendita, e la legge la esclude dal recesso. Le spese per rispedirci la merce sono a tuo carico. Ricevuto il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso mezzo con cui hai pagato, spedizione d'andata compresa (alla tariffa normale).
Se abbiamo sbagliato noi
Prodotto diverso da quello ordinato, mancante, difettoso o arrivato rotto: scrivici con una foto e il numero o la data dell'ordine. Rispediamo quello giusto o rimborsiamo, a nostre spese. Vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026.