Testo in revisione. Questa pagina è una bozza: la versione definitiva viene pubblicata dopo la rilettura del nostro consulente legale, prima dell'apertura dello shop.
Chi vende
Il venditore è Feyles Srl, sede legale in Corso Vittorio Emanuele II, 71 – 10128 Torino (TO), P.IVA 12071280015, PEC feylessrl@pec.it, email info@grissinificiofeyles.it, telefono +39 011 9492543. Lo stabilimento è a Cambiano (TO), in via Triberti 4.
A chi vendiamo da qui
Lo shop online è pensato per chi compra per sé, con consegna in Italia. Ristoranti, negozi e altri operatori hanno un listino e condizioni a parte: la strada è la pagina Ingrosso.
Prezzi e sconti
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Il costo della spedizione è indicato a parte nel carrello, prima del pagamento.
Gli sconti si applicano da soli in base alla spesa: 5% su tutta la merce da 65,00 €, 10% su tutta la merce da 100,00 €. Non riguardano la spedizione. Il prezzo che vale è quello che vedi nel carrello al momento in cui paghi.
Come si conclude l'ordine
Scegli i prodotti, scrivi l'indirizzo, controlli il totale e paghi. Non serve registrarsi. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine: vedi la pagina di conferma e ricevi via email la ricevuta del pagamento.
Se un prodotto non fosse disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo subito e scegli tu: aspettare, sostituirlo o essere rimborsato.
Pagamento
Con carta o con Satispay, attraverso Stripe. I dati della carta li inserisci sulla pagina protetta di Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo. L'addebito avviene al momento dell'ordine.
Consegna
Costi, modalità e cosa fare se il pacco arriva rovinato sono nella pagina Spedizioni e resi, che fa parte di queste condizioni.
Diritto di recesso
Chi compra come consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo, scrivendo a info@grissinificiofeyles.it: puoi usare il modulo tipo previsto dal Codice del Consumo oppure scriverci con parole tue, basta una dichiarazione chiara. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal rientro della merce, con lo stesso mezzo usato per pagare, e comprende la spedizione d'andata alla tariffa standard.
Il recesso è escluso per le confezioni sigillate che sono state aperte dopo la consegna, perché si tratta di alimenti che per ragioni igieniche non possono essere restituiti (art. 59 del Codice del Consumo). Le spese di restituzione sono a carico di chi recede.
Garanzia e reclami
Sui prodotti vale la garanzia legale di conformità. Per un prodotto difettoso, sbagliato o arrivato rotto scrivici con una foto: sostituiamo o rimborsiamo. Per qualsiasi reclamo i recapiti sono quelli in cima a questa pagina; rispondiamo di persona.
Legge applicabile
A queste vendite si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. I dati personali sono trattati come descritto nella pagina Privacy.
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026.