Come trattiamo i tuoi dati.

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Feyles Srl, sede legale in Corso Vittorio Emanuele II, 71 – 10128 Torino (TO), P.IVA 12071280015.

Per qualunque domanda sui tuoi dati: info@grissinificiofeyles.it, PEC feylessrl@pec.it, telefono +39 011 9492543.

Quali dati, e quando

Quando ordini. Nome e cognome, indirizzo di consegna, email, telefono, quello che hai comprato e quanto hai pagato. I dati della carta non passano da noi: li inserisci sulla pagina protetta di Stripe, che gestisce il pagamento, e noi riceviamo solo l'esito.

Quando entri nell'area personale. La tua email: la usiamo per mandarti il link per entrare (vale 15 minuti) e per mostrarti i tuoi ordini fatti online. Non ti chiediamo password e non ne conserviamo.

Quando ci scrivi. Quello che metti nel modulo: nome, email, telefono se lo indichi, il messaggio; per le richieste all'ingrosso anche nome e città del locale.

Mentre navighi. Il servizio che ospita il sito registra, per sicurezza e per un tempo limitato, i dati tecnici di ogni visita (indirizzo di rete, data e ora, pagina richiesta). Il carrello e l'indirizzo che scrivi restano nella memoria del tuo dispositivo finché non ordini: i dettagli sono nella pagina Cookie.

Non chiediamo e non vogliamo dati su salute, opinioni o altre categorie particolari: per favore non scriverli nei messaggi.

Perché li usiamo

• Per eseguire il tuo ordine — prepararlo, spedirlo, avvisarti, gestire resi e rimborsi. Base: il contratto di vendita.
• Per l'area personale — mandarti il link e mostrarti i tuoi ordini, quando lo chiedi tu. Base: la tua richiesta.
• Per gli obblighi di legge — documenti fiscali e contabili. Base: l'obbligo legale.
• Per risponderti quando ci scrivi. Base: la tua richiesta.
• Per proteggere il sito da abusi e frodi. Base: il nostro legittimo interesse.

A chi li comunichiamo

Solo a chi ci serve per farti arrivare l'ordine, ognuno per la sua parte:

• Stripe, per il pagamento con carta o Satispay;
• il corriere GLS, a cui passiamo nome, indirizzo, telefono ed email per la consegna;
• i fornitori tecnici che ospitano il sito, conservano gli ordini e recapitano le email;
• il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali.

Alcuni fornitori tecnici hanno sede o server fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal Regolamento (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno per fini pubblicitari.

Per quanto tempo

• Ordini e documenti fiscali: dieci anni, come chiede la legge.
• Messaggi e richieste: il tempo di risponderti e seguire la richiesta, e comunque non oltre due anni.
• Dati tecnici delle visite: il tempo breve stabilito dal servizio che ospita il sito.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di sapere quali dati abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli quando non c'è un obbligo di conservarli, di limitarne l'uso, di riceverli in un formato leggibile, e puoi opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse. Basta scrivere a info@grissinificiofeyles.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che abbiamo sbagliato qualcosa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).